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售前服務
提供及時、完善的技術及商務咨詢；
免費到客進行勘察，對客戶要求進行專業(yè)方案設計；
售中服務
提供完備的技術資料（使用維修手冊，相關國家標準等）；
專業(yè)工程師上門進行設備的免費安裝調試，并培訓2名以上人員學會使用。
售后服務
定期回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務檔案；
提供終身免費的技術支持及使用指導服務，您只要撥打我公司服務電話0512-57761233，或將困難發(fā)送到我公司服務信箱txb@kevimeter.com，我公司相關部門即會以最快的速度與您聯(lián)系；
我公司承諾，對客戶的電話，我方1小時內作出反應，需要派技術服務人員到現(xiàn)場解決的，我方承諾在24小時內派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。
從科唯美特原廠及授權經(jīng)銷商處購買的科唯美特產(chǎn)品均享受原廠保修政策。
1. 質保期 自驗收之日起質保壹年。
2. 安裝培訓 新機到廠后，提供設備之安裝和教育訓練。
3. 保養(yǎng) 驗收之日起每3個月進行一次現(xiàn)場維護，至保修期滿為止，該維護工作不收取任何費用。
4. 服務時效性 ：一般維修為客戶通報本公司售后服務部時起2小時內予以回復，提出解決方案，一般維修48小時內到廠,緊急維修24小時內到廠，48小時內排除故障（特殊情況和不可抗拒因素除外)。
5. 技術支持 承諾在該設備的使用期間，可無償、無限期地提供該設備的技術支持工作。
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